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AGCOM: Misurainternet, online la nuova versione del sito web

COVINO
03-05-2017

Il progetto italiano per la valutazione della qualità dell'accesso a Internet da postazione fissa

Realizzato da AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) in collaborazione con la Fondazione Ugo Bordoni, Istituzione di Alta Cultura e Ricerca soggetta alla vigilanza del Ministero dello Sviluppo Economico riconosciuta dalla legge 3/2003 ed il supporto dell’Istituto Superiore delle Comunicazioni che opera nell’ambito del Ministero dello Sviluppo Economico - Comunicazioni quale Direzione Generale prettamente coinvolta in ambiti tecnico-scientifici , MisuraInternet è il progetto italiano di monitoraggio della qualità degli accessi ad Internet da postazione fissa.
Il progetto nasce dalla Delibera n. 244/08/CSP (Ulteriori disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di accesso a internet da postazione fissa ad integrazione della delibera n. 131/06/CSP ) con la quale si richiede agli Internet Service Provider di fornire informazioni e garanzie agli utenti; tra queste vi è quella di dichiarare la banda minima (sia in download che in upload) che costituisce un impegno contrattuale con i consumatori. Si tratta del primo caso in Europa in cui un software per la valutazione della qualità dell'accesso ad Internet certificato e con valore probatorio viene messo a disposizione degli utenti.

MisuraInternet mette a disposizione due software gratuiti, Nemesys , che, oltre a consentire un utilizzo più agevole da parte dell'utente finale, permette anche la misurazione della qualità delle connessioni a banda ultralarga, con velocità superiore ai 30 Mbps, sia in rame che in fibra ottica e MisuraInternet Speed Test, che è un software ufficiale, messo a disposizione degli utenti gratuitamente, "Open Source" (codice sorgente disponibile in chiaro) e disponibile per tutti i principali sistemi operativi di PC. Al termine di ogni misura con Misurainternet Speedtest l’utente può visualizzare i risultati della misura sull’interfaccia del software.
I valori delle rilevazioni ottenute con Nemesys possono essere utilizzate come elemento probatorio, nei casi in cui l’utente voglia esercitare il diritto di reclamo e recesso rispetto a promesse contrattuali di velocità di accesso ad Internet non mantenute dall‘operatore. Inoltre scopo di MisuraInternet è

effettuare misurazioni continue di network performance, tramite postazioni di misura fisse, per comparare la qualità delle prestazioni offerte da ogni operatore relativamente ai profili/piani tariffari più venduti.
Tramite la consultazione della pagina Valori statistici Comparativi è possibile confrontare le diverse offerte presenti sul mercato conoscendo le prestazioni delle reti di accesso dei singoli operatori rilevate da MisuraInternet tramite più di 300 sonde distribuite su tutto il territorio nazionale operanti h 24, 7 giorni su 7. Tramite Nemesys è possibile ottenere un certificato attestante la qualità della connessione, il quale, nel caso in cui siano rilevati valori peggiori rispetto a quanto promesso dall’operatore, costituisce prova di inadempienza contrattuale e può essere utilizzato per richiedere il ripristino degli standard minimi.
MisuraInternet Speed Test permette dunque di conoscere il valore istantaneo della qualità del proprio accesso ad Internet.

MAURO COVINO, Dipendente Formez , Studioso e Docente di Comunicazione presso le Università di Roma “La Sapienza”, Luiss “Guido Carli” , Lumsa e Bari. Responsabile dell’Osservatorio sull’Andamento del Digitale Italiano dell’AIDR.

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